即日起，清远移动用户只需扫码登记，即可领10G流量，更可领100分钟国内语音包。此外，清远移动还推出通信网络保障服务、一线抗疫人员暖心关怀服务等，全力支持一线抗疫工作，让留清过年的市民安心过年。
近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好人民群众就地过年服务保障工作通知》，针对因疫情防控需要就地过年群众增加的新情况，做好各项服务保障工作，让人民群众度过欢乐祥和、健康安全的新春佳节。国家发改委副秘书长赵辰昕表示，为营造良好的节日氛围，更好满足就地过年群众的精神文化需要，要增加网络、电视、广播等文化体育节目供应，鼓励提供免费流量，网络视频APP限时免费电影放映等线上服务，在做好疫情防控和限量、预约、错峰的前提下，要保障公共空间开放时间和旅游产品供给等，让人民群众能够享受到便利。
清远移动积极响应“就地过年”“提供免费流量”的相关倡议，围绕清远市民通话、流量、视频聊天、居家休闲等需求，推出“留清过年”六大礼包。
一方面，是向一线抗疫工作者致敬，推出暖心保障服务。对全市医护人员、公安干警等重点人员，提供欠费免停机免催缴服务、10086热线优先接入服务。
一是移动网络保障，为了充分应对用户返乡回流带来的网络冲击，确保用户优质的网络感知，清远移动积极开展节前容量预测、网络设备健康检查和应急演练等42项准备工作，共投入358人，针对无线网、传输网等进行扩容保障；
二是宽带网络保障，开展用户关怀及上门调试电视播放，竭力优化客户宽带网络，全力保障市民居家上网、观影、娱乐需求；
三是春运保障，加强交通场景性能指标监控和故障管控，全力做好高铁专网、高速路段、各大火车站、汽车站、轻轨站等交通枢纽、风景区和商业中心等区域保障。
此外，是春节服务“不打烊”，持续提供便捷保障服务。清远移动用户可以在“广东移动智慧生活APP-服务大厅”，足不出户完成账单、流量、语音查询、服务密码修改、停开机、宽带移机、宽带报障等业务办理。另外，全市100多家营业厅和合作网点照常营业，各县区核心营业厅提供快速服务专席，重点人群享受专属通道服务。